JoyfurPets (“JoyfurPets” o “nosotros”o “Proveedor ”) opera el sitio web www.joyfurpets.es  (el “Sitio“), donde los compradores (“Clientes”) pueden adquirir productos para gatos (“Productos”) vendidos por JoyfurPets .

JoyfurPets proporciona el Sitio y revende los Productos sujetos a los siguientes términos y condiciones. Estas Condiciones de Uso y Venta (las “Condiciones“) forman un contrato legalmente vinculante entre usted (también conocido como “Cliente“) y JoyfurPets en relación con su uso del Sitio y la compra de Productos. (los proveedores externos son terceros beneficiarios de las secciones de “Acuerdo de compra” y Disposiciones Generales de estas Condiciones). JoyfurPets se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin notificación su Sitio y las Condiciones. Por lo tanto, verifique estas Condiciones cuidadosamente cada vez que realice un pedido o acepte la entrega de cualquier Producto de Joyfurpets . Si no está de acuerdo con una o muchas de estas Condiciones, por favor no utilice el Sitio de ninguna manera y no realice la compra de Productos.

Se considera que todos los Productos vendidos en el Sitio son confiables y de buena calidad. Sin embargo, Joyfurpets no recomienda el uso de Productos en una aplicación donde un error o mal funcionamiento podría causar daños a la propiedad o lesiones de humanos o animales. La responsabilidad principal del uso recae en el usuario.

Esté atento y actúe con prudencia.

Uso del sitio web

Usted acepta usar el Sitio solo para los fines permitidos por estas Condiciones. Usted acepta que no accederá ni intentará acceder al Sitio por otra vía que no sea a través de la interfaz proporcionada por JoyfurPets, a menos que haya sido autorizado específicamente para hacerlo en un acuerdo escrito separado entre usted y JoyfurPets . Usted acepta específicamente no acceder ni intentar acceder al Sitio a través de ningún medio automatizado, incluido el uso de rastreadores web. Usted acepta que no participará en ninguna actividad que interrumpa o interfiera con el funcionamiento del Sitio. Usted acepta que no duplicará, reproducirá, copiará, distribuirá ni revenderá el Sitio ni ninguno de sus contenidos con ningún propósito. Usted acepta que es el único responsable de cualquier incumplimiento de sus obligaciones en virtud de estas Condiciones y de las consecuencias de dicho incumplimiento.

Toda la información, imágenes, descripciones, aplicaciones, demostraciones, muestras o ejemplos de programación contenidos en el Sitio se presentan con valor instructivo y no se garantizan para ningún propósito u objetivo específico. JoyfurPets no asume ninguna responsabilidad por ningún contenido o material que se muestre en el Sitio proporcionado por terceros; Además, Joyfurpets no asume ninguna responsabilidad por cualquier infracción de los derechos de autor y/u otros derechos de propiedad intelectual de terceros o por los daños sufridos como resultado del uso de dicho material. Además, todos los enlaces a sitios web de terceros desde el Sitio se proporcionan como recursos para los Clientes y Joyfurpets no asume responsabilidad por el contenido de los sitios web de terceros.

Acuerdo de compra

Al aceptar la entrega de cualquier Producto comprado en el Sitio , el Cliente acepta estar sujeto a los términos y condiciones que se detallan a continuación. Usted y JoyfurPets  acuerdan que los siguientes términos y condiciones son los términos exclusivos que rigen la transacción de ventas entre el Cliente y JoyfurPets . Cualquier intento de alterar, suplementar, modificar o enmendar estos términos y condiciones por parte del Cliente será nulo y sin efecto. Todas las transacciones de compra-venta en el Sitio por parte del Cliente se producen entre JoyfurPets y el Cliente.

Riesgo de pérdida

El Riesgo de pérdida y el título de los artículos comprados en el Sitio pasan al Cliente con la recepción de los artículos por parte de éste. 

Cancelación de un pedido

Puede cancelar los pedidos de Productos que aún no hayan ingresado al proceso de envío iniciando sesión en su cuenta y contactando a JoyfurPets lo antes posible a través del contacto o por teléfono. Verificaremos el estado de su pedido y valoraremos si es cancelable y/o está sujeto a algún cargo.

JoyfurPets se esfuerzan mucho por entregar los Productos comprados rápidamente. Si ya ha sido enviado un pedido cuando se contacta con JoyfurPets, el Producto puede ser devuelto sujeto a los términos de la sección de Devoluciones.

Los productos identificados como Productos Especiales no pueden cancelarse si una compra ya ha sido procesada con el fabricante y es específicamente para usted. Se pueden aplicar tarifas de reposición de existencias de hasta el 20% para cancelaciones de pedidos de grandes cantidades.

Los gastos de envío no son reembolsables. 

JoyfurPets se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en los casos en que una cuenta tenga un saldo pendiente.

Devoluciones

Si no está satisfecho por cualquier motivo con un Producto que compró en el Sitio, es posible devolverlo para su reembolso dentro de los 30 días a partir de la fecha en que lo recibió, a excepción de que se indique lo contrario en la descripción del Producto. El producto debe ser devuelto en su embalaje original (en perfectas condiciones para su reventa) con su recibo .Se denegará el reembolso de los Productos que no cumplan con las condiciones mencionadas anteriormente.

No se aceptan devoluciones en pedidos especiales y artículos de liquidación, excepto cuando se encuentren defectuosos, en cuyo caso el Producto puede repararse o reemplazarse a discreción del Proveedor. Es posible que se aplique una tarifa de reposición del 20% si devuelve una gran cantidad del mismo Producto que se encargó específicamente al fabricante. 

Por favor tenga en cuenta que todos los artículos serán reembolsados ​​dentro de los 7 días posteriores a la recepción del Producto (excluyendo los gastos de envío). También debe cubrir el costo de devolución del Producto. Las tarifas de envío solo se reembolsarán si la devolución es el resultado de un error de envío por nuestra parte. También es posible que se cobren tarifas de limpieza 50 EUROS si un arenero automatico se devuelve y no ha sido limpiado correctamente. 

Listado de productos

JoyfurPets se esfuerzan por garantizar la precisión en la descripción de Productos, incluidas las descripciones de artículos, imágenes, referencias de compatibilidad, especificaciones, precios, enlaces externos y cualquier otra información relacionada con el producto incluida o referenciada en el sitio.

Reseñas de productos

En interés de los Clientes, JoyfurPets se esfuerzan por garantizar que toda la información del producto esté actualizada y sea precisa. Los Proveedores confían en el fabricante para comunicar los cambios o modificaciones sobre sus productos y los Proveedores no tienen forma de alertar a los Clientes antes de la compra en caso de que el fabricante no les notifique. Como resultado, los Proveedores no serán responsables de los cambios en las especificaciones del producto u otra información.

Descuentos

JoyfurPets puede ofrecer descuentos por volumen como se indica en el Sitio.

Si requiere múltiples artículos y el total es mayor a 1.200,00 EUROS solicite una cotización y determinaremos si se puede proporcionar un descuento o no. En ese momento, se evaluará la naturaleza de su pedido, cualquier negocio repetido y la posibilidad de una asociación continua para ofrecerle el mejor precio posible.

Garantía

JoyfurPets  envían los Productos en la condición en que fueron recibidos del fabricante/distribuidor original. Los Proveedores no realizan pruebas antes de enviar ningún Producto.

Los Productos están cubiertos por los términos de garantía ofrecidos por sus respectivos fabricantes. El daño físico a cualquier Producto comprado en el Sitio anulará efectivamente la garantía del fabricante; El daño físico incluye, pero no se limita a un manejo inadecuado y/o cualquier otro tipo de daño sufrido por un uso irregular.

Limitación de responsabilidad

EN TODAS LAS CIRCUNSTANCIAS LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA DE JOYFURPETS SE LIMITA AL PRECIO DE COMPRA DE LOS PRODUCTOS VENDIDOS. JOYFURPETS NO SERÁ, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, RESPONSABLE DE UNA RECLAMACIÓN O ACCIÓN EN CONTRATO, AGRAVIO, INDEMNIZACIÓN O CONTRIBUCIÓN, U OTRAS RECLAMACIONES RELACIONADAS CON LOS PRODUCTOS QUE VENDEN QUE EXCEDAN ESTA Limitación de responsabilidad.

Precios

Todos los precios indicados están en EUROS (€).

Los precios indicados incluyen impuestos pero no tarifas de envío y manipulación (en caso de ser aplicables).

Nuestros precios pueden variar o cambiar, sin previo aviso, en respuesta a los cambios de precios de nuestros proveedores o fabricantes. Nuestros precios pueden contener errores tipográficos. Si ocurriera un error, nos reservamos el derecho de respetar ese precio o suspender el pedido e informar al Cliente sobre el motivo de dicho error y corregir la situación preguntándole si el pedido debe estar al precio revisado o ser cancelado.

Métodos de pago

Un pedido no es vinculante para JoyfurPets hasta que sea aceptado; JoyfurPets debe recibir el pago antes de aceptar un pedido, a excepción de que JoyfurPets acuerde lo contrario por escrito.

Tarjeta de crédito: Para pagar con tarjeta de crédito, se le pedirá que ingrese su número de tarjeta de crédito con la fecha de vencimiento una vez que llegue al Checkout. Aceptamos Visa y MasterCard. Si no se siente cómodo haciendo un pago en línea, puede comunicarse con nosotros por teléfono al 641 943 255 .  

Realizamos chequeos de control para todas las transacciones con tarjeta de crédito. Asegúrese de que su dirección y número de teléfono coincidan con los asociados con su cuenta de tarjeta de crédito para evitar demoras. La mayoría de los pedidos pagados con tarjetas de crédito se procesan y confirman el mismo día. Si tenemos preguntas o necesitamos una confirmación, nos comunicaremos con usted.

Paypal: También es posible pagar a través de PayPal. Puede elegir este método durante el checkout. Tenga en cuenta que los pagos realizados a través de Paypal se procesan de inmediato, incluso si, por alguna razón, no estamos en condiciones de enviarlos de inmediato (porque el artículo está agotado, por ejemplo). Si desea que se le cobre solo cuando enviemos su pedido, le sugerimos que pague con tarjeta de crédito en lugar de PayPal.

Transferencia Bancaria: También es posible pagar mediante transferencia bancaria. Puede elegir este método directamente durante el pago. Los Productos pedidos se reservarán para usted por un período de 7 días, mientras esperamos su pago.

Seguridad

La seguridad es la prioridad de JoyfurPets . Todos los pagos realizados en nuestro sitio con tarjeta de crédito son procesados ​​a través de técnicas de tokenización comprobadas por Stripe . Stripe utiliza tokenización de pagos eliminando datos de pago y asegurando que su información personal confidencial no se vea comprometida durante una violación de seguridad.

Toda la información enviada a su banco, como el número de su tarjeta de crédito, se cifra de acuerdo con los estándares de la industria. Para garantizar la confidencialidad del cliente, Stripe nunca venderá, alquilará ni divulgará ninguna información personal tomada de las transacciones a ninguna entidad que no sea JoyfurPets y su banco, en caso de desacuerdo con respecto a sus transacciones.

Envío

El sitio web JoyfurPets  realiza envíos a España y Rumania. Si desea conocer el costo de envío a su ubicación, agregue los Productos que desea ordenar a su carrito.

Generalmente manejamos todos los pedidos dentro de las 24 horas. Si el artículo no está en stock, se le informará antes de realizar el pedido.

Envíos a España: La entrega estándar es gratuita para pedidos de 250 € impuestos incluidos.. Los paquetes se entregan dentro de 1 a 7 días con entrega estándar (según su ubicación).

Un número de seguimiento le llegará por correo electrónico poco después de haber realizado su pedido. JoyfurPets intenta respetar la fecha de entrega mostrada; sin embargo, no somos responsables de los retrasos causados ​​por terceros que no están bajo nuestro control (transportistas, aduanas, etc.).

Impuestos

Los impuestos están incluidos en los precios de los productos. Nuestro sitio web indica precios con impuestos incluidos y excluidos. Por lo tanto, no hay aranceles, impuestos y/o tarifas aduaneras cobradas por su país en el momento de la entrega.

Privacidad

JoyfurPets trata la privacidad de sus clientes con seriedad. JoyfurPets se compromete a procesar la información personal de sus Clientes de acuerdo con su Politica de Privacidad

Al crear una cuenta en el Sitio, usted acepta recibir comunicaciones de nuestra parte sobre productos en los que podría estar interesado, así como para fines de marketing directo, estudios de marketing, comentarios, ofertas, servicios, promociones y eventos o solicitudes. Puede retirar ese consentimiento en cualquier momento contactando a nuestro Oficial de Protección de Datos por correo electrónico a la siguiente dirección: contacto@joyfurpets.es

Acuerdo completo

Estas Condiciones, junto con la factura de JoyfurPets con respecto a los Productos pedidos por el Cliente, son el acuerdo completo y exclusivo entre JoyfurPets y el Cliente, y reemplazan todas las propuestas, entendimientos, representaciones, condiciones, garantías y todas las demás comunicaciones entre JoyfurPets y el Cliente, en relación con las compras de dichos Productos, ya sean orales o escritas. Estas Condiciones no pueden ser modificadas o complementadas por ningún previo procedimiento de negociación, comercio por costumbre o uso.

Menciones Legales

Este sitio, accesible desde la dirección URL www.joyfurpets.es (en adelante, el “Sitio”) es publicado por Mihaela Sandu , una autonoma sujeta a el derecho español .

El director de publicaciones del Sitio es Mihaela Sandu .  Puede comunicarse con JoyfurPets  por teléfono al 641 943 255 y por correo electrónico a contacto@joyfurpets.es.